软件项目组织管理（十）项目沟通管理

软件项目成功的主要因素

• 用户参与
• 主管层的支持
• 需求的清晰表述

沟通管理的目标

及时而适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息。

沟通管理的过程

• 沟通规划
• 信息发布
• 绩效报告
• 利益相关者管理

沟通渠道数目计算公式

S=n*(n-1)/2
S：沟通渠道数量
n：参加沟通的人员个数

绩效报告的作用和内容

作用

使项目干系人知晓为了达到项目的目标是如何使用资源的，以及这些资源的状况和对项目的贡献。

内容

项目计划和工作成果是绩效报告输入的重要内容，绩效报告的主要输出包括状态报告、进度报告、项目预测和变更请求。